Često postavljana pitanja

Preporučujemo da nas kontaktirate pre dolaska, ali svakako možete doći i bez prethodne najave.

Vreme zamene ekrana traje 1 sat u zavisnosti od modela telefona i dostupnosti delova. Kod retkih modela, zamena može trajati i nesšto duže.

Da, prvobitna dijagnostika je besplatna. Nakon dijagnostike, dobijate tačnu procenu kvara i troškova.

Vaša privatnost nam je važna. Preporučujemo da napravite rezervnu kopiju podataka, a naši tehničari paze na vašu privatnost. Ne brišemo podatke osim ako je to neophodno za popravku ali vas predhodno konsultujemo.

Za popravke mobilnih telefona, tableta i računara koristimo i originalne i visokokvalitetne zamenske delove, u zavisnosti od dostupnosti i dogovora sa klijentom. Klijent može izraziti želju da se ugradi originalni deo, ukoliko je moguće nabaviti ga za određeni uređaj. Ako originalni deo nije dostupan ili je značajno skuplji, nudimo zamenske delove proverenog kvaliteta koji omogućavaju pouzdan rad uređaja.
Pre svake popravke jasno objašnjavamo razliku između originalnih i zamenskih delova, cene i garancije, kako bi korisnik doneo odluku. Na sve ugrađene delove svakako dajemo garanciju, bilo da su originalni ili zamenski.

Možemo, mada je stopa uspješnosti popravke uređaja oštećenih vodom u znatno manjim procentima. Naša preporuka je da uređaj odmah donesete u servis. Važno je brzo reagovati na oštećenje uređaja vodom jer voda u unutrašnjosti uređaja brzo izaziva kratke spojeve, koroziju, oksidaciju i trajna oštećenja delova na matičnoj ploči. Svako odlaganje omogućava vodi da se produbi šteta, čime se povećava rizik i otežava ili onemogućava popravka. Brza intervencija, kao što je isključivanje uređaja, uklanjanje vlage i profesionalno ultrazvučno čišćenje, može značajno umanjiti posledice i spasiti uređaj od trajnog oštećenja

Manji kvarovi rešavaju se u roku od 2 do 3 sata. Kompleksnije popravke, kao što su problemi sa matičnom pločom, rešavamo uglavnom istog dana, dok u slučaju potrebe za nabavkom rezervnih delova popravka može potrajati nekoliko dana.

Cena zavisi od vrste kvara i potrebnih delova koji se koriste u zameni. Nakon dijagnostike dobijate tačnu i preciznu ponudu, a dijagnostika je besplatna.

Kada se govori o "naduvanoj ili otečenoj" litijumskoj bateriji, misli se na fizičko povećanje (nabreknuće, ekspandiranje) baterije. Ovaj fenomen se najčešće dešava zbog prekomernog punjenja, prekomernog pražnjenja, ili zbog unutrašnjih hemijskih reakcija koje dovode do stvaranja plinova unutar baterije. Plin može da se generiše kada su baterije izložene visokim temperaturama, pogrešnom punjenju, dubokom pražnjenju, mehaničkom stresu ili kada dođe do kratkog spoja. Dakle, oticanje litjumske baterije je znak ozbiljnog problema. Takve baterije treba što pre ukloniti iz upotrebe radi vaše sigurnosti, jer postoje potvrđeni slučajevi zapaljenja i eksplozije litijumskih baterija.

Redovno održavanje uređaja, kao što su izbegavanje prekomernog praznjenja i maksimalnog punjenja, korišćenje odgovarajućih punjača, čišćenje, može produžiti vek trajanja baterije i smanjiti pojavu ovih i sličnih problema. Kada se pojave problemi, posebno sa baterijom ili punjenjem, najbolje je da uređaj donesete u servis, gde će naši stručnjaci na osnovu detaljnog pregleda izvršiti besplatnu dijagnostiku i tačno utvrditi razloge neispravnosti.